一、目的
为了更好地为客人提供服务，改善外部环境，树立公司形象，特在公司管理制度中指定关于前台接待管理的规定。
二、适用范围
公司前台接待人员。
三、前台接待仪容和举止规范
1．面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛；保持身争体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往；头发梳荒理整齐、面部保持清洁；男员工不留长发，女员工不化浓妆。
2．举止文明大方，注意坐姿、站姿。
3．禁止打闹嬉戏，严禁上班时间大声喧哗。
4．文明办公，禁止上网聊天。

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