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前台接待管理制度

浏览次数:3650 | 发布时间:2014-09-30 09:58:40

一、目的
为了更好地为客人提供服务,改善外部环境,树立公司形象,特在公司管理制度中指定关于前台接待管理的规定。
二、适用范围
公司前台接待人员。
三、前台接待仪容和举止规范
1.面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身争体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳荒理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发,女员工不化浓妆。
2.举止文明大方,注意坐姿、站姿。
3.禁止打闹嬉戏,严禁上班时间大声喧哗。
4.文明办公,禁止上网聊天。

 

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