国家税务总局的内部机构设置八：纳税服务司

纳税服务司是国家税务总局主管纳税服务工作的综合职能部门，主要职责是组织实施纳税服务体系建设；拟订纳税服务工作规范和操作规程；组织协调、实施纳税辅导、咨询服务和税收法律救济等工作，受理纳税人投诉；组织实施税收信用体系建设；指导税收争议的调解㈠务师管理政策，并监督实施，下设综合处、制度处、税法宣传处、办税服务处、纳税人权益保护处纳税信用管理处6个处。